Découvrez comment vous pouvez amener votre entreprise au niveau supérieur en utilisant des workflows pour la transformer en une machine super efficace et efficace qui peut se gérer elle-même. Les workflows basés sur des procédures opérationnelles standard ont le pouvoir d'élever votre entreprise du chaos créatif des situations où tout le monde est impliqué en permanence au statut d'entreprise en activité qui produit de manière fiable des résultats prévisibles.
Une tâche est un seul morceau de travail assigné à une ou plusieurs personnes, généralement avec l’attente qu’elles le complètent dans un certain délai. Une propriété fondamentale d’une tâche est qu’il y a peu d’avantages à la diviser en encore plus petites sous-tâches.
Une tâche peut donc être considérée comme un morceau de travail “atomique”. C’est bien sûr largement une question de perception, d’opportunité et de contexte : la même tâche peut être atomique dans un contexte et complexe dans un autre.
Un flux de travail, en revanche, est une série de tâches interdépendantes qui doivent être achevées en séquence, l’une après l’autre. Les flux de travail sont normalement basés sur des procédures opérationnelles standard ou SOP. Ceux-ci sont appelés Modèles de flux de travail dans Pneumatic.
La gestion des tâches opère en termes de tâches individuelles. Dans un système de gestion des tâches, vous créez une tâche, la confiez à un membre ou plusieurs membres de votre équipe puis changez manuellement son statut au fur et à mesure que vous y travaillez.
La gestion des tâches peut être extrêmement utile dans le bon contexte, cependant, elle est fondamentalement un processus très manuel, dans le sens où quelqu’un doit créer une nouvelle tâche, l’assigner manuellement puis continuer à modifier son statut. L’automatisation ne commence à jouer un rôle dans la gestion des tâches qu’à l’étape du suivi des progrès.
La gestion des flux de travail porte cela au niveau suivant. Vous Commencer par définir des procédures opérationnelles standard pour votre organisation, chaque SOP étant composée de plusieurs étapes ou tâches. Ensuite, lorsque vous exécutez de nouveaux flux de travail à partir de vos SOPs. Le système de gestion des flux de travail assigne automatiquement les tâches individuelles.
Le progrès est maintenant également suivi au niveau des flux de travail. Lorsqu’une tâche est terminée, le flux de travail auquel elle participe passe à l’étape suivante, et la direction peut instantanément voir les progrès réalisés dans ce flux de travail.
Pneumatic est un système de gestion des flux de travail plutôt qu’un gestionnaire de tâches et cela signifie concrètement que vous Commencer au plus haut niveau des procédures opérationnelles standard, connu sous le nom de Modèles de flux de travail.
Pneumatic est livré avec un ensemble de Modèles de flux de travail (SOPs) pré-configurés que vous pouvez utiliser tels quels ou après les avoir modifiés pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise.
Alternativement, vous pouvez toujours concevoir de nouveaux SOP à partir de zéro. Quel que soit le cas, une fois que vous avez les SOPs que vous voulez dans le système, vous pouvez exécuter plusieurs flux de travail à partir de chacun d’entre eux.
Une fois qu’un nouveau flux de travail est lancé à partir d’un Modèle de flux de travail (SOP), Pneumatic gère toutes les tâches pour vous. Les tâches que chaque membre de votre équipe voit dans leur interface Mes tâches sont sélectionnées automatiquement par Pneumatic, en fonction de la configuration des SOPs et de l’état actuel des flux de travail en direct dans le système.
Dans Pneumatic, vous gérez vos SOPs et suivez la progression de vos flux de travail. L’attribution de tâches sous-jacente est effectuée par Pneumatic. Chaque membre de votre équipe sait exactement sur quelles tâches il doit travailler à tout moment, ainsi que toutes les informations pertinentes auxquelles il a accès dans les flux de travail auxquels appartiennent ses tâches.
