Pneumatic et Wrike sont des systèmes logiciels en tant que service qui visent à aider les entreprises à mieux gérer leur travail. Cependant, les deux systèmes abordent la question selon deux angles très différents.
La priorité de Wrike est, avant tout, la gestion de projet. Il encourage les utilisateurs à diviser le travail en projets, qui sont ensuite décomposés en tâches et éléments de tâches.
Un projet peut comporter plusieurs phases/statuts de tâches. Les valeurs par défaut sont Planifié, En cours, Terminé et En attente.
Des phases personnalisées peuvent être ajoutées. Cependant, les tâches sont déplacées manuellement entre elles. Wrike mise sur la flexibilité, offrant aux utilisateurs un outil très puissant pour créer et gérer des projets et des tâches, mais toute la gestion concrète doit être effectuée par les utilisateurs.
Les utilisateurs sont automatiquement notifiés des nouvelles affectations de tâches, mentions et autres événements dans le système, mais une fois une tâche terminée ou que son statut change de quelque manière que ce soit, quelqu’un doit la déplacer manuellement à la phase appropriée du projet.
Et enfin, Wrike mise sur la conscience de haut niveau pour chaque utilisateur : lorsque vous accédez à un projet, vous voyez toutes les tâches qui y ont été ajoutées, pas seulement celles qui vous ont été assignées.
Pneumatic organise le travail autour de processus métier séquentiels, où chaque étape ne commence que lorsque la précédente est terminée et que les tâches sont assignées après la finalisation de l’étape précedente.
Pneumatic gère automatiquement la passation des flux de travail d’une équipe à l’autre lorsqu’ils progressent à travers les étapes de manière séquentielle.
Le but est de permettre au gestionnaire des opérations de suivre les progrès de tous les flux de travail qu’il gère tout en aidant les autres membres de l’équipe à se concentrer sur le travail en cours.
Chaque membre de l’équipe dispose de son propre bac à tâches. Lorsqu’ils achèvent une tâche, elle disparaît de leur bac à tâches et le processus métier sous-jacent est transféré à l’équipe suivante.
| Pneumatic | Wrike | |
|---|---|---|
| Prise en charge des flux de travail | Pneumatic offre une prise en charge «native» des flux de travail séquentiels : les processus métier sont construits dès le départ pour être exécutés et gérés comme des flux de travail se déplaçant d’étape en étape. | Wrike n’impose pas l’exécution séquentielle des tâches dans un projet de quelque manière que ce soit. Un projet est simplement une collection de tâches que les utilisateurs déplacent manuellement entre les différentes étapes du projet comme ils le souhaitent. |
| Édition de tâches | La structure et les champs de chaque tâche sont définis dans le modèle de flux de travail. Lorsqu’un flux de travail est en cours, toutes les tâches qui lui sont assignées auront exactement la même structure et les mêmes champs. Les utilisateurs ont la possibilité d’inviter d’autres utilisateurs à des tâches en direct ou de supprimer des assignations existantes. | Wrike offre une flexibilité maximale : les tâches peuvent être créées, supprimées, assignées à différents utilisateurs et déplacées entre les phases d’un projet à volonté. La seule structure sous-jacente d’un projet est constituée des phases dont il est composé, mais les tâches peuvent être ajoutées et modifiées à la volée. Les utilisateurs ajoutés à un projet/espace peuvent faire pratiquement tout, y compris ajouter de nouveaux champs aux tâches existantes, etc. |
| Édition de processus métier | Pneumatic permet aux utilisateurs de modifier les modèles de processus métier qui ont des instances de flux de travail en cours dans le système. Lorsque cela se produit, tous les changements apportés à la structure des tâches se propagent automatiquement à chaque flux de travail en cours. L’idée ici est d’offrir une dimension supplémentaire de flexibilité et d’encourager les utilisateurs à ajuster et affiner leurs processus métier de manière continue. | Wrike ne dispose pas de modèles de flux de travail ou de projet : chaque projet que vous créez est une instance unique sur laquelle vous travaillez directement. Ainsi, il n’est pas nécessaire de mettre à jour dynamiquement les flux de travail en cours. Vous pouvez copier-coller les phases de projet entre projets. |
| Gestion des tâches | Pneumatic gère automatiquement les tâches : une fois qu’un nouveau flux de travail est lancé, les tâches de la première étape sont assignées ; dès qu’elles sont terminées, le flux de travail passe à l’étape suivante et les tâches de cette étape sont assignées. Il n’y a pas possibilité de déplacer manuellement les tâches entre les étapes ; chaque tâche appartient à une étape spécifique d’un flux de travail. Cette approche garantit la reproductibilité des processus métier. La flexibilité dans la façon dont chaque instance spécifique d’un processus métier est achevée est obtenue grâce à l’inclusion et l’exclusion conditionnelles d’étapes. | Les tâches sont gérées manuellement : l’utilisateur les déplace simplement entre les phases d’un projet. Cette approche offre une flexibilité illimitée, mais l’inconvénient est qu’il est extrêmement facile de créer un désordre. |
| Expérience utilisateur | La vue par défaut pour chaque utilisateur est “Mes tâches”, où ils voient toutes les tâches qui leur sont actuellement assignées. L’action par défaut pour chaque tâche est “Compléter”. Une fois qu’un utilisateur a terminé une tâche, elle disparaît de son bac à tâches et apparaît dans le bac de l’équipe suivante dans la file d’attente. L’idée ici est de permettre aux utilisateurs de se concentrer sur le travail en cours avec un minimum de distractions. Les notifications tiennent tout le monde informé des activités dans le système qui leur sont pertinentes, notamment les nouvelles attributions de tâches, les retours de tâche et les commentaires qui mentionnent l’utilisateur par son nom. | Chaque utilisateur dispose de son flux d’activité, où il voit toutes les dernières notifications, y compris les attributions de tâches. À partir de là, ils peuvent accéder au projet pertinent. Lorsqu’un utilisateur consulte un projet, il voit tout, y compris toutes les tâches des autres utilisateurs. L’idée est de promouvoir la collaboration et la conscience de haut niveau. |
| Flux de travail général | Avec Pneumatic, vous créez des modèles de flux de travail, qui sont vos procédures opérationnelles standard, et ajoutez les propriétaires pertinents à ceux-ci. Une fois que vous avez tous vos modèles en place, vous Commencer à exécuter des flux de travail à partir d’eux (il existe plusieurs options pour cela), et Pneumatic assigne automatiquement des tâches aux acteurs. Lorsque les acteurs terminent leurs tâches, les processus métier pertinents avancent. | Vous créez des espaces et y ajoutez des utilisateurs, puis vous (ou d’autres membres de l’équipe) créez des projets dans chaque espace et y ajoutez des tâches. Achever une tâche signifie la déplacer vers la phase terminée/changer son statut (cela dépend de la vue que vous utilisez). |
| Tarification | Pneumatic propose une tarification à forfait, ce qui signifie que vous payez le même tarif fixe, quel que soit le nombre d’utilisateurs que vous ajoutez au système. C’est une excellente option pour les équipes en croissance ; cependant, pour les équipes très réduites, le prix par utilisateur peut être relativement élevé. | Wrike propose une offre gratuite limitée et plusieurs formules payantes avec des tarifs par utilisateur assez abordables. |
