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Kissflow ou Pipefy: Quel outil de gestion des processus convient le mieux à votre entreprise?

Lisez notre comparaison approfondie de Kissflow et Pipefy, deux outils populaires de gestion des flux de travail. Nous examinons leurs fonctionnalités, personnalisation, avantages et inconvénients, ainsi que leurs prix pour vous aider à choisir la bonne solution pour votre entreprise.

Les outils de gestion des flux de travail sont devenus indispensables pour les entreprises de toutes tailles, aidant à rationaliser les processus, améliorer la communication et augmenter la productivité. Deux options populaires sur le marché sont Kissflow et Pipefy. Les deux systèmes visent à aider les entreprises à mieux gérer leurs workflows, cependant, ils le font de manière assez différente et ciblent finalement des marchés plutôt différents. Dans cet article, nous comparons Kissflow et Pipefy pour vous aider à déterminer quel outil convient le mieux à votre organisation.

Aperçu et fonctionnalités principales

Kissflow est une plateforme de gestion des flux de travail basée sur le cloud et d’automatisation qui offre une interface conviviale pour la création, la gestion et l’optimisation des processus métier. Kissflow propose une gestion des processus métier de niveau entreprise. Les fonctionnalités principales comprennent:

  • Tableaux Kanban personnalisables
  • Modèles de tuyaux (flux de travail)
  • Gestion des tâches et attribution
  • Logique conditionnelle pour l’automatisation des processus
  • Reporting et analytique
  • Intégration avec des applications et services tiers

Le point fort de Pipefy est qu’il construit des workflows sur des tableaux Kanban. Ceux-ci sont appelés pipes. Chaque pipe peut avoir plusieurs étapes. Plusieurs cartes peuvent être ajoutées à un pipe. Celles-ci passent ensuite d’une phase à l’autre jusqu’à leur achèvement. Fonctionnalités principales:

  • Tableaux Kanban personnalisables
  • Modèles de tuyaux (flux de travail)
  • Gestion des tâches et attribution
  • Logique conditionnelle pour l’automatisation des processus
  • Reporting et analytique
  • Intégration avec des applications et services tiers

Flexibilité et personnalisation

Kissflow offre un haut degré de flexibilité et de personnalisation, permettant aux utilisateurs de créer des formulaires personnalisés, de concevoir des workflows et de configurer des règles d’automatisation. Le concepteur de schémas de workflows de type UML répond aux consultants BPM expérimentés mais peut être utilisé avec relative facilité par des utilisateurs moins familiers avec la technologie.

Pipefy, quant à lui, se concentre sur la flexibilité par le biais de son approche agile de gestion des tâches. Les utilisateurs peuvent créer des tuyaux (workflows) personnalisés et définir les étapes, les règles et les attributions pour chaque processus. Pipefy prend également en charge la logique conditionnelle, permettant aux utilisateurs d’automatiser les tâches et de déclencher des actions en fonction de conditions spécifiques. L’automatisation est la façon dont vous réalisez le déplacement automatique des tâches d’une étape à l’autre ainsi que l’attribution automatique de tâches à différentes équipes dans Pipefy.

Avantages et Inconvénients

Kissflow
(3.5)
Pipefy
(3.5)
Avantages

Capacités d’automatisation avancées

Large gamme d’intégrations préconstruites

Reporting et analytics puissants

Expérience utilisateur personnalisable

Excellent concepteur de schémas de workflows de type UML

Facile de passer de la conceptualisation des workflows à la mise en œuvre de workflows en direct

Les tableaux Kanban sont proposés en option

Convivial

Approche ascendante pour la conception des workflows

Métaphore familière des tableaux Kanban

Progression naturelle de la gestion des tâches à la gestion des workflows

Une courbe d’apprentissage relativement faible

Abordable

Inconvénients

Coûteux

Ignore complètement le segment des PME

Peut avoir une courbe d’apprentissage plus abrupte pour les débutants

Construire des workflows de bas en haut nécessite plusieurs itérations et ajustements

Pas d’option pour construire des workflows de haut en bas, en commençant par une disposition générale

La métaphore du tableau Kanban peut être le marteau qui fait paraître tous les problèmes comme des clous.

Comparaison approfondie


Conception et gestion des workflows

Kissflow propose une conception de processus métier conforme aux normes: vous pouvez construire des processus métier sous forme de diagrammes UML, que vous pouvez ensuite exécuter dans plusieurs workflows. C’est un matériel de qualité professionnelle emballé dans une approche très descendante: vous Commencer par une vue d’ensemble, en décrivant votre processus métier en grandes lignes, puis étoffez les étapes individuelles.

Pipefy commence dans le territoire des tableaux Kanban où de nombreux clients PME se sentiront beaucoup plus à l’aise. Au lieu de vous submerger de toutes les fonctionnalités d’entreprise, Pipefy vous permet de commencer par un simple tableau Kanban pour ensuite le faire évoluer progressivement vers un workflow presque complet. Pipefy vous offre une approche ascendante: vous Commencer par travailler au niveau des cartes individuelles, puis ajoutez des fonctionnalités à votre tuyau de manière incrémentielle, en ajoutant des automatisations, des transferts de tâches, etc.


Expérience utilisateur et Collaboration

Kissflow et Pipefy offrent tous deux une interface intuitive pour aider à la collaboration et à la communication entre les membres de l’équipe. Cependant, Kissflow offre significativement plus de fonctionnalités, donc la courbe d’apprentissage est plus grande. Il propose un tableau de bord centralisé où les utilisateurs peuvent voir les tâches, suivre la progression et collaborer sur les projets.

La conception du tableau Kanban de Pipefy facilite une représentation visuelle des tâches et processus, facilitant aux membres de l’équipe le suivi de la progression et la collaboration sur les tâches. La plateforme prend également en charge les commentaires et les pièces jointes, favorisant la communication et la collaboration au sein des équipes.


Intégrations et API

Kissflow propose des intégrations natives avec des outils professionnels populaires tels que Google Workspace, Office 365, Slack et Salesforce, entre autres. Il fournit également une API REST pour des intégrations personnalisées.

Pipefy repose sur des plateformes d’intégration tierces comme Zapier et son API pour se connecter à d’autres outils professionnels. Bien que cette approche offre de la flexibilité, elle peut nécessiter une configuration et une configuration supplémentaires par rapport aux intégrations natives.


Scalabilité

Lors du choix d’un outil de gestion des flux de travail, il est crucial de considérer sa capacité à s’adapter à la croissance de votre entreprise. La plateforme basée sur le cloud de Kissflow et sa structure tarifaire échelonnée facilitent l’extension des fonctionnalités selon les besoins des organisations. Cependant, avec Kissflow, vous Commencer grand. Avec son interface conviviale, Kissflow facilite l’adoption par les membres de l’équipe de tous niveaux d’expertise technique.

Pipefy propose également une solution évolutive, avec des plans tarifaires conçus pour répondre aux besoins des entreprises de différentes tailles. Ses tableaux de style Kanban et ses workflows personnalisables le rendent adapté aux organisations avec des processus et des exigences diversifiés.


Capacités d'automatisation

Kissflow et Pipefy offrent tous deux des fonctionnalités d’automatisation de processus robustes pour aider les entreprises à rationaliser leurs flux de travail et réduire les interventions manuelles. Les fonctionnalités d’automatisation de Kissflow sont basées sur la logique conditionnelle, permettant aux utilisateurs de définir des déclencheurs et des actions en fonction de conditions spécifiques dans le workflow.

Pipefy prend également en charge l’automatisation en utilisant une logique conditionnelle, permettant aux utilisateurs de créer des règles déclenchant des actions lorsque certains critères sont remplis. De plus, l’intégration de Pipefy avec Zapier permet aux utilisateurs de configurer des workflows automatisés avec d’autres applications et services.


Tarification et Support

Kissflow met l’accent sur des plans personnalisés et cible les grandes équipes. Le plan “petite entreprise” commence à 9 000 $ par an pour 50 utilisateurs. Le plan corporate est de 24 000 $ par an (pour un minimum de 100 utilisateurs). Et il existe également un plan entreprise personnalisé.

Pipefy propose un plan de démarrage gratuit avec des plans payants facturés sur une base par utilisateur par mois sans exigence de nombre minimal d’utilisateurs. De plus, une réduction de 16 % est offerte pour la facturation annuelle.

Conclusion

Kissflow et Pipefy sont tous deux des outils puissants de gestion des flux de travail avec des fonctionnalités et des capacités distinctes. Kissflow propose un ensemble de fonctionnalités de conception et de gestion des workflows plus complet qui met l’accent sur l’approche descendante de la conception et de la mise en œuvre des workflows.

Pipefy encourage les utilisateurs à construire leurs workflows de bas en haut, en commençant par des tableaux Kanban et des cartes familières pour les évoluer en workflows complets avec la remise des tâches entre les équipes au fur et à mesure que les tâches/cartes passent d’une étape à l’autre dans un pipe.

La plus grande différence entre les deux systèmes est le prix : Kissflow cible clairement le segment de l’entreprise, tandis que Pipefy vise à être beaucoup plus accessible à la fois en termes d’approche agile de la gestion des workflows et en termes de tarification. Pipefy propose même un plan de démarrage gratuit.

Ainsi, nous recommanderions Kissflow aux grandes organisations qui souhaitent faire évoluer leur gestion des workflows et automatiser complètement leurs processus métier, tandis que Pipefy conviendrait aux petites entreprises qui souhaitent progressivement s’initier à la gestion des workflows via les tableaux Kanban et éviter les déséconomies d’échelle à mesure que leur entreprise grandit.