Pneumatic et Process Street sont deux systèmes de gestion des flux de travail assez étroitement assortis. Ils offrent à peu près les mêmes fonctionnalités et ciblent le même segment de marché, en l'occurrence les petites et moyennes entreprises, en mettant l'accent sur la facilité d'utilisation et l'accessibilité.
Jetons un coup d’œil attentif aux deux systèmes en les comparant côte à côte sur une sélection de critères généralement considérés comme importants pour les systèmes de gestion des flux de travail :
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Pneumatic |
Process Street |
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| Avantages | Un modèle très cohérent pour la représentation des procédures opérationnelles standard et des flux de travail Des capacités puissantes de gestion automatique des tâches Facile contrôle d’accès : vous pouvez facilement vous assurer que vos utilisateurs ne voient que les informations dont ils ont besoin et rien de plus Accès illimité à l’API publique, y compris dans le plan gratuit Plan gratuit fonctionnel pour 5 utilisateurs 10 $ USD par utilisateur par mois |
Interface familière de type feuille de calcul Flexibilité pour traiter les flux de travail comme des listes de vérification où les éléments de la liste peuvent être complétés en parallèle Un fort soutien aux intégrations natives Support des groupes d’utilisateurs |
| Inconvénients | Toutes les intégrations sans code nécessitent un compte Zapier/Make. Absence de support pour les tâches parallèles pour le moment Absence de groupes d’utilisateurs Absence de vue en tableau |
Par défaut, vous créez des listes de contrôle plutôt que des flux de travail - vous devez inclure explicitement des tâches d’arrêt pour transformer vos listes de contrôle en flux de travail Aucune capacité de gestion des tâches du tout - vous opérez toujours en termes de flux de travail/listes de contrôle avec pour résultat que votre équipe a accès à beaucoup plus d’informations dont elle n’a peut-être pas vraiment besoin Un plan gratuit symbolique qui ne permet qu’une seule exécution de flux de travail 30 $ USD par utilisateur par mois |
L’apparence et la convivialité pour la conception de nouveaux SOP (connus sous le nom de Workflows dans Process Street et de Workflow Templates dans Pneumatic) sont assez différentes dans les deux systèmes.
En fin de compte, les deux interfaces sont faciles à utiliser mais nécessitent un temps d’adaptation.
Ce qui diffère, c’est que par défaut, dans Process Street, vous construisez une liste de contrôle, dans laquelle les étapes peuvent être accomplies dans n’importe quel ordre et pour en faire un flux de travail approprié, vous devez y ajouter des tâches d’arrêt.
Pendant ce temps, dans Pneumatic, la seule chose que vous pouvez concevoir est un flux de travail qui doit être complété séquentiellement - dans Pneumatic, chaque tâche est une tâche d’arrêt. Et une tâche peut inclure une liste de contrôle facultative.
Ainsi, sur ce point, Pneumatic a un léger avantage en tant que véritable système de gestion des flux de travail, tandis que Process Street est un gestionnaire de listes de contrôle qui peut également servir de gestionnaire de flux de travaux.
Il n’existe pas de gestion des tâches en tant que telle dans Process Street, vous travaillez toujours avec des listes de contrôle/fluides de travail.
Et en entrant dans chaque exécution de flux de travail, vous voyez toutes les étapes dont se compose le flux de travail. En revanche, Pneumatic vous donne une vue dédiée Mes tâches où vous ne voyez que les tâches actuellement assignées et disposées chronologiquement (les plus urgentes en haut) :
Cette conception est intentionnelle. Pneumatic vous aide à créer des rôles désignés au sein de votre entreprise en regroupant des tâches similaires en séquences pour faciliter la collaboration de votre équipe sur des processus complexes sans se gêner mutuellement.
Par exemple, si vos collègues sont doués pour passer des appels de prospection, vous pouvez construire un processus autour de cette compétence et leur fournir une file d’appels à effectuer facile à gérer en raison du manque de distractions.
Certains rôles dans Pneumatic n’ont même pas accès à la gestion des flux de travail. Pourtant, ils peuvent se voir affecter des tâches qu’ils peuvent accomplir.
Ainsi, dans Pneumatic, il est arguablement plus facile/plus direct de savoir ce que vous êtes censé faire à tout moment - il suffit d’aller dans Mes tâches et de voir.
Sur ce point, Pneumatic offre plus de filtres prêts à l’emploi tandis que Process Street vous offre une fonctionnalité épurée plus la possibilité d’ajouter des filtres personnalisés supplémentaires.
Si vous savez ce que vous faites, vous serez bien avec l’un ou l’autre système mais avec Pneumatic, vous pouvez commencer à découper vos workflows immédiatement.
Les deux systèmes prennent en charge la logique de flux de travail conditionnelle, les différences découlent du fait que dans Pneumatic, les flux de travail consistent essentiellement en une seule entité - les tâches (auxquelles vous pouvez ensuite ajouter tous types de champs de données, y compris des cases à cocher, des boutons radio, etc.), tandis que dans Process Street, vous pouvez ajouter des formulaires, des automatisations, etc.
Ainsi, la mise en œuvre de la logique conditionnelle est plus directe dans Pneumatic - vous ajoutez simplement une condition à une tâche et c’est tout, tandis que Process Street rend les choses un peu plus compliquées qu’elles ne devraient l’être.
Il y a un peu plus de flexibilité dans la façon dont vous pouvez configurer les conditions dans Process Street, mais cette flexibilité a un prix élevé.
Les deux plateformes prennent en charge les utilisateurs invités mais de manière quelque peu différente :
Dans Pneumatic, vous invitez des invités à des tâches spécifiques, ce qui rend très facile de déléguer votre travail à un entrepreneur et de lui donner accès selon ses besoins.
Dans Process Street, il faut réfléchir davantage à l’invitation des invités car vous devez leur donner un accès plus étendu à vos exécutions de flux de travail.
En résumé, dans Process Streets, les invités peuvent faire plus mais dans Pneumatic, vous pouvez les ajouter de manière plus sécurisée. Enfin, Pneumatic offre des invités illimités, tandis que Process Street limite le nombre d’invitations possible.
