Plongez dans notre comparaison détaillée de Pipefy et Cflow, deux solutions de flux de travail SaaS leaders. Nous disséquons leurs capacités uniques, avantages, inconvénients et tarification pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre entreprise. Ne manquez pas ça !
Pipefy et Cflow sont deux solutions populaires de gestion de workflows en SaaS qui abordent les tâches de gestion des workflows sous deux angles nettement différents. Alors que les deux sont conçus pour rationaliser la gestion des processus commerciaux, la manière dont leurs utilisateurs interagissent avec les workflows est totalement différente. Plongeons dans les détails de ces deux systèmes pour comprendre leurs capacités et leurs cas d’utilisation potentiels.
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Pipefy |
Cflow |
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| Avantages | Tableaux Kanban hautement personnalisables pour une gestion agile. Offre une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs externes de créer de nouvelles cartes dans les pipes. Dispose d’une vaste bibliothèque de pipes prêts à l’emploi pour des cas commerciaux spécifiques. Dispose d’un centre d’aide complet et de capacités de reporting robustes, y compris des tableaux de bord personnalisés. Un plan gratuit est disponible, avec des plans payants à partir de 19 $ par utilisateur par mois. |
Puissant créateur de modèles de workflow. Attribution de tâches basée sur le rôle de l’utilisateur. Prise en charge de la délégation dynamique des tâches. |
| Inconvénients | Une courbe d’apprentissage abrupte pour ceux qui découvrent la gestion agile. Pas de transfert de processus d’une équipe à l’autre, ce qui signifie que les tâches restent avec la même équipe tout au long des phases. Déplacement manuel des cartes d’une phase à une autre ; l’automatisation nécessite une configuration supplémentaire. Le système peut être accablant pour les employés de base car ils sont exposés à beaucoup d’informations qui pourraient ne pas être directement pertinentes pour leur travail. |
Pas de plan gratuit. Pas d’utilisateurs invités. L’interface peut être déroutante par endroits. |
La différence la plus frappante entre Pipefy et Cflow réside dans leurs procédures de conception des workflows respectives. Cflow adopte une approche descendante. Le logiciel dispose d’un puissant créateur de modèles de workflows graphiques, similaire à la modélisation UML, permettant aux utilisateurs de construire des modèles de workflows à partir de composants individuels. Cela permet aux entreprises de concevoir rapidement et efficacement des workflows complexes. Une fois un modèle terminé, il peut être utilisé comme modèle pour plusieurs workflows, qui, une fois exécutés, attribuent des tâches en fonction des rôles des utilisateurs. Cette approche offre une perspective d’ensemble qui peut être plus adaptée aux grandes organisations structurées avec des workflows complexes.
D’autre part, Pipefy adopte une approche plus granulaire, ascendante. Il utilise la métaphore des tableaux Kanban, popularisée par la gestion agile, et y ajoute une couche. Dans Pipefy, les tableaux sont appelés pipes. Plusieurs phases peuvent être ajoutées à un pipe, puis un workflow est une carte que vous ajoutez à un pipe. La carte se déplace alors à travers le pipe/tableau de phase en phase. Une fois que vous avez trié votre pipe et toutes ses phases, vous pouvez alors ajouter des automatisations pour attribuer des cartes à différentes équipes au fur et à mesure qu’elles passent d’une phase à l’autre.
Cette approche ascendante offre plus de flexibilité et peut être particulièrement efficace pour les petites et moyennes entreprises ou celles avec des processus agiles et évolutifs. C’est pratiquement idéal pour les équipes agiles qui veulent passer à la gestion de workflows.
Tant Pipefy que Cflow prennent en charge l’attribution automatique des tâches, bien que de manières quelque peu différentes.
Cependant, une fonctionnalité unique que propose Cflow est la délégation des tâches : une tâche normalement attribuée à une personne spécifique peut être déléguée à quelqu’un d’autre pendant que cette personne est absente ou en vacances. Cela garantit que le workflow reste ininterrompu même en l’absence d’un membre de l’équipe.
L’interaction avec les utilisateurs externes est un autre domaine critique où Pipefy et Cflow fournissent des fonctionnalités. Cflow utilise des formulaires publics, permettant aux utilisateurs externes d’initier des workflows dans le système. Cette fonctionnalité pourrait s’avérer inestimable lorsque les workflows impliquent des entités externes comme des fournisseurs ou des clients.
Pipefy va plus loin en fournissant non seulement des formulaires publics, mais en offrant également le support des utilisateurs invités. Les parties prenantes externes peuvent être invitées à des tâches spécifiques et leur demander de les compléter ou de les approuver. De plus, ces utilisateurs invités peuvent suivre la progression de cartes spécifiques, améliorant ainsi la transparence et renforçant l’engagement des parties prenantes.
Cflow brille dans sa fourniture de moniteurs d’activité commerciale intégrés, de tableaux de bord et de rapports. Ces fonctionnalités offrent des analyses robustes et un suivi des workflows, fournissant des informations précieuses sur l’efficacité des processus et les domaines d’amélioration.
Pipefy offre des tableaux de bord personnalisés où les managers peuvent choisir les indicateurs à suivre, ce qui permet aux utilisateurs de découper et d’analyser leurs données avec le même degré de détail que dans Cflow.
Pipefy propose un plan gratuit de base, le plan Business est proposé à 19 $ par utilisateur par mois, pour 32 $ par utilisateur par mois vous pouvez obtenir des fonctionnalités supplémentaires dans le plan entreprise.
L’offre la moins chère de Cflow commence à 7 $ par utilisateur par mois, ce qui ne semble pas beaucoup jusqu’à ce que vous réalisiez que vous devez payer pour au moins 10 utilisateurs, donc le minimum que vous devez débourser est en fait de 70 dollars par mois.
Cflow offre des fonctionnalités classiques de gestion des processus commerciaux, complètes avec un créateur de modèles de workflow similaire à un diagramme UML à un point de départ assez raisonnable de 70 $ par mois pour 10 utilisateurs. Sa seule omission évidente par rapport à Pipefy semble être le manque de support pour les utilisateurs invités dans les tâches.
Pipefy n’a aucune restriction sur le nombre minimal d’utilisateurs, vous pouvez donc l’acheter pour un seul utilisateur pour 19 $ par mois, en plus il y a aussi un plan gratuit. Là où Pipefy excelle vraiment, c’est en permettant à ses utilisateurs d’étendre leurs pratiques de gestion agile existantes et de passer à une gestion de workflows plus formelle avec un minimum d’efforts. Il n’y a pratiquement pas de courbe d’apprentissage si vous êtes déjà familier avec la gestion agile. Vous transformez vos tableaux Kanban en modèles de workflow avec quelques ajustements et automatisations ici et là.
Il n’y a pas grande différence entre les systèmes en termes d’intégrations et d’analyse. Pipefy semble toutefois avoir un léger avantage en termes d’interaction avec les utilisateurs externes et ses options tarifaires.
