Comment puis-je envoyer des notifications via les flux de travail ?

Les workflows sont conçus pour automatiser les processus commerciaux et améliorer l’efficacité. Cependant, une communication efficace est également essentielle pour s’assurer que les workflows sont complétés correctement et dans les délais. Dans ce billet de blog, nous expliquons comment envoyer des notifications à travers les workflows de manière efficace.

Notifications Automatiques

Si vous utilisez Pneumatic, les gens sont automatiquement notifiés par e-mail et via des notifications push dans le navigateur et dans l’application chaque fois qu’ils se voient assigner une nouvelle tâche. Il s’agit d’un moyen simple et efficace de s’assurer que tout le monde est conscient de ses responsabilités et peut agir rapidement pour compléter ses tâches. Les notifications automatiques peuvent être personnalisées pour inclure des informations spécifiques telles que les dates d’échéance, la priorité et les détails de la tâche.

Communication au Sein des Workflows

En plus des notifications automatiques, votre équipe peut communiquer au sein des workflows en publiant des commentaires sur leurs tâches. Les commentaires peuvent être publiés soit via la vue de Mes Tâches, soit via la vue des Workflows. Cela permet à votre équipe de collaborer et de discuter de l’avancement du workflow en temps réel.

Mentionner des Collègues

Pour mentionner quelqu’un dans un commentaire, utilisez le symbole @, et le système ouvrira une liste déroulante avec les noms de tous vos collègues. Choisissez simplement la personne que vous souhaitez mentionner, et dès que vous postez le commentaire, elle recevra une notification (e-mail, push, in-app). Cela garantit que les bonnes personnes sont informées du commentaire et peuvent y répondre en conséquence.

Notifications Personnalisées

Si vous avez besoin d’envoyer des notifications personnalisées, telles que des rappels ou des mises à jour de statut, vous pouvez configurer des intégrations avec des logiciels de messagerie ou de notification tiers. Ces intégrations peuvent être configurées pour inclure toutes les informations dont vous avez besoin dans vos notifications personnalisées.

Pneumatic est conçu pour s’intégrer avec toutes vos plates-formes préférées. Tous les plans Pneumatic incluent une API publique illimitée et gratuite associée à des webhooks personnalisables. Les webhooks ajustables peuvent vous aider à envoyer des notifications vers d’autres logiciels.

Résumé

La communication et la collaboration sont essentielles à une gestion réussie des workflows. Pneumatic notifie automatiquement les personnes des nouvelles tâches. De plus, lorsque votre équipe publie des commentaires ou se mentionne mutuellement, Pneumatic envoie également des notifications à toutes les personnes concernées. Enfin, vous pouvez configurer des intégrations avec des outils logiciels tiers pour envoyer des notifications personnalisées. Toutes les notifications sont envoyées par e-mail, via des notifications push dans le navigateur et dans l’application mobile.