Comment puis-je améliorer mes flux de travail ?

Amélioration du flux de travail

L’amélioration du flux de travail est un processus itératif qui implique une analyse et un affinage continus pour rendre vos workflows plus efficaces et plus performants. Heureusement, Pneumatic a été conçu dès le départ en pensant à l’amélioration continue. Les modèles de flux de travail peuvent être facilement modifiés avec toutes les modifications que vous apportez appliquées aux workflows en cours en temps réel. Dans ce billet, nous discuterons de la façon d’améliorer les workflows en analysant les statistiques, en identifiant les goulets d’étranglement et en modifiant les modèles de flux de travail pour rectifier les problèmes.

Établir des repères

Toute amélioration n’a de sens que si vous avez des critères clairement définis pour l’objectif final que vous souhaitez atteindre. Ainsi, une fois que vous avez conçu un modèle de workflow, vous voulez fixer des attentes pour celui-ci, comme combien de temps devrait prendre ce type de workflow pour être terminé en moyenne, combien de temps devrait être consacré à chaque étape, etc.

Collecter des données

Une fois que vous avez défini des critères de performance pour votre processus métier, la prochaine étape consiste à collecter des données. Vous devez collecter des métriques réelles de la performance de votre flux de travail pour voir si vous atteignez les objectifs que vous avez fixés pour ce type de processus métier. De cette manière, vous pouvez être alerté de tout problème qui pourrait survenir une fois que vous Commencer à exécuter des workflows à partir du modèle : certaines étapes peuvent prendre beaucoup plus de temps que prévu, ou des workflows entiers pourraient être abandonnés par votre équipe. Rappelez-vous qu’identifier ces problèmes dès le départ est en réalité une bonne chose.

Planifier comment traiter les problèmes

Une fois que les problèmes ont été identifiés, la prochaine étape consiste à planifier une action corrective. Par exemple, si une étape particulière prend toujours trop de temps pour être réalisée, il peut être nécessaire de la diviser en plusieurs sous-tâches pour la rendre plus gérable. Alternativement, vous pouvez avoir besoin d’attribuer plus de ressources à l’étape pour accélérer le processus.

Rectifier les problèmes avec vos workflows signifie revenir au modèle de workflow sous-jacent et le modifier en conséquence. Par exemple, vous pouvez attribuer plus de membres à une étape spécifique du processus, ajouter des étapes supplémentaires ou inclure une liste de contrôle dans une étape pour mieux la structurer et vous assurer que tous les membres attribués à celle-ci savent ce qu’ils sont censés faire.

Répéter le processus

L’amélioration continue ne s’arrête jamais, et l’affinement du flux de travail est un processus itératif : vous apportez des changements, puis retournez examiner à nouveau les métriques du workflow pour voir si les choses se sont améliorées. Il est assez courant que lorsque des améliorations sont apportées dans un domaine, des problèmes soient découverts dans un autre, donc vous voulez continuer à suivre et surveiller vos workflows.