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Bibliothèque de modèles gratuits

Explorez nos modèles de processus métier que vous pouvez personnaliser, utiliser tel quel ou simplement construire votre flux de travail à partir de zéro. Aucun code requis.

Résultats pour “Support et assistance”

Générateur de modèle


Notre générateur de modèles de flux de travail reconnaît vos besoins et exigences spécifiques et génère des modèles de flux de travail personnalisés en un instant, il suffit de lui donner quelques indications sur le type de flux de travail dont vous avez besoin.

Gestion de l'attrition


Un workflow standardisé pour gérer efficacement la perte de clients, offrant une bonne expérience même jusqu'à la dernière interaction.

Gestion de la communication client


Ce processus commercial vise à gérer toute la communication avec les clients, y compris l'attribution des personnes responsables, la rédaction et la gestion des notes de version, la gestion des canaux de communication et l'automatisation de l'envoi d'e-mails.

Gestion de la garantie


Gérer l'ensemble du processus de garantie du produit, de la diagnostique à la réparation, tout en établissant le temps et le coût nécessaires.

Gestion de la location de vélos


Un processus complet pour gérer et suivre la location de vélos pour les magasins de location de vélos.

Gestion des plaintes


Le modèle de gestion des réclamations pneumatics est un moyen simple et complet d'organiser les réclamations dans votre entreprise.

Gestion des problèmes de service


Ce processus vise à répondre immédiatement aux problèmes de service affectant les clients ou aux défaillances dans le secteur des télécommunications.

Gestion des problèmes pour les télécommunications


Gérer tous les problèmes internes liés aux télécommunications en utilisant une méthodologie spécifique de résolution des problèmes.

Gestion des retours de produits


C'est un processus de gestion des retours, avec des options de remboursement ou d'échange.

Gestion des services sur le terrain


Ce processus aide à organiser les opérations sur le terrain d'une équipe de professionnels du service.

Helpdesk | Suivi des e-mails reçus


Ce processus vise à gérer efficacement et suivre chaque e-mail reçu, en créant un nouveau ticket/carte dans le système pour chaque e-mail. Les tickets sont examinés, classés en fonction du type de requête, suivis jusqu'à ce qu'une réponse soit envoyée, puis finalement clos.

Intégration client de l'agence de marketing


Ce processus est conçu pour aider les agences de marketing à accueillir de manière exemplaire de nouveaux clients, en veillant à ce que tous les petits détails soient exécutés parfaitement pour construire une base de clients fidèles et satisfaits à long terme.

Intégration des clients


L'intégration des clients est un processus crucial qui comprend des activités conçues pour aider les clients à se familiariser avec et à commencer à utiliser un produit. Il comprend également des étapes pour aider les clients à s'adapter à la courbe d'apprentissage du produit et l'intégrer dans leurs opérations commerciales.

Journal des contacts avec les clients et formulaire


Un processus conçu pour faciliter l'enregistrement et le stockage des informations de contact des clients en utilisant le modèle de journal et de formulaire de contact pneumatic pour les clients.

La gestion du succès client


Ce processus se concentre sur la gestion du succès des clients avec une visibilité complète des entreprises et des tâches en cours. Son objectif est de s'assurer que les clients sont gérés selon les SLA, avec efficacité et rapidité.

Voulez-vous recommencer à zéro ? Apprenez comment créer un modèle personnalisé

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Vous pouvez personnaliser davantage le modèle de flux de travail généré en invitant les membres de l'équipe et en leur attribuant des tâches, en fixant des délais pour chaque flux de travail et tâche, et en ajoutant des conditions et des variables pour diriger le flux d'exécution et d'informations à travers chaque flux de travail.

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