Gestion du changement informatique

Le modèle de flux de travail comprend les étapes suivantes

Formulaire de lancement

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Étape 1 — Demande de modification

Il s'agit de la phase initiale où un besoin de changement dans l'infrastructure informatique est identifié, et une demande formelle de changement est faite.

Date d'échéance

Conditions

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Étape 2 — Révision et Approbation

À cette étape, la demande de changement est examinée par un comité consultatif de changement. S'il est approuvé, il passe à l'étape suivante.

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Étape 3 — Planification et Test

Cette étape implique la planification du changement et des tests dans un environnement contrôlé pour s'assurer qu'il ne perturbe pas l'infrastructure informatique existante.

Date d'échéance

Conditions

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Étape 4 — Implémentation

À cette étape, le changement approuvé est mis en œuvre dans l'infrastructure informatique.

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Étape 5 — Révision post-implémentation

Il s'agit de la dernière étape où le changement mis en œuvre est examiné pour s'assurer qu'il fonctionne comme prévu et délivre les résultats souhaités.

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Intégrations

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Ce modèle de flux de travail peut être utilisé tel quel ou modifié, ajouté et développé. Vous pouvez supprimer les étapes dont vous n’avez pas besoin ou ajouter des étapes spécifiques aux opérations de votre entreprise.

L’objectif de la gestion des changements informatiques

La gestion des changements informatiques est un processus métier essentiel qui permet aux organisations de gérer les changements dans leur infrastructure informatique de manière proactive ou réactive. Ce processus joue un rôle important dans la prévention des incidents majeurs et mineurs, des erreurs ou des temps d’arrêt informatiques, améliorant ainsi l’efficacité. Lorsqu’il est mené de manière efficace, la gestion des changements informatiques peut entraîner des avantages substantiels. Elle garantit que des méthodes, des processus et des procédures normalisés sont utilisés pour tous les changements, ce qui facilite la manipulation efficace et rapide de tous les changements et maintient l’équilibre entre le besoin de changement et l’impact potentiellement préjudiciable des changements. Cet équilibre est crucial pour prévenir les perturbations inutiles dans la prestation de services. Elle réduit également le risque d’activités de retrait. Avec la gestion des changements informatiques, les organisations peuvent mieux comprendre les changements survenant dans leur environnement informatique, ce qui leur facilite la planification et la gestion de ces changements de manière efficace. Ce processus garantit également que tous les changements sont enregistrés et autorisés, fournissant ainsi une piste de vérification claire. Dans l’ensemble, la gestion des changements informatiques est un processus critique qui aide les organisations à maintenir le contrôle sur leur infrastructure informatique, améliorer la prestation de services et atteindre leurs objectifs commerciaux.

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