Résolution de problèmes en 8 disciplines

Le modèle de workflow comprend les étapes suivantes

Formulaire de lancement

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 1 — Formation de l'équipe

Identifier une équipe possédant les connaissances, le temps, l'autorité et les compétences nécessaires pour résoudre le problème et mettre en œuvre des actions correctives.

Date d'échéance

Champ de sortie Conditions

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 2 — Description du Problème

Définir le problème en termes mesurables. Spécifier le problème du client interne ou externe en le décrivant de manière précise.

Champ de sortie

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 3 — Containment du Problème

Définir et mettre en œuvre des actions de containment pour isoler le problème de tout client.

Date d'échéance

Champ de sortie Conditions

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 4 — Analyse de la Cause Fondamentale

Identifier toutes les causes potentielles qui pourraient expliquer pourquoi le problème est survenu. Ensuite, tester chaque cause par rapport à la description du problème et aux faits.

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 5 — Actions Correctives

Identifier les actions correctives pour éliminer la cause première.

Champ de sortie

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 6 — Implémentation et Validation des Actions Correctives

Planifier et mettre en œuvre les actions correctives. Puis valider l'efficacité des actions correctives.

Date d'échéance

Champ de sortie Conditions

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 7 — Prévenir la Récurrence

Modifier les systèmes, politiques, pratiques et procédures nécessaires pour prévenir la récurrence de ce problème et de tous les problèmes similaires.

Champ de sortie

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Étape 8 — Féliciter l'Équipe

Reconnaître les efforts collectifs de l'équipe. Célébrer le succès du projet.

Date d'échéance

Champ de sortie Conditions

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Intégrations

Inscrivez-vous pour modifier cette étape

Ce modèle de workflow peut être utilisé tel quel ou modifié, complété et développé. Vous pouvez supprimer les étapes dont vous n’avez pas besoin ou ajouter des étapes spécifiques aux opérations de votre entreprise.

Objectif de la Résolution de Problèmes en 8 Disciplines

Le processus de Résolution de Problèmes en 8 Disciplines, également connu sous le nom de 8D, est une approche très efficace et orientée vers l’équipe pour résoudre des problèmes critiques en entreprise. Le processus est structuré en huit étapes, ou disciplines, qui aident les équipes à identifier, corriger et éliminer les problèmes récurrents. Le processus 8D non seulement aide à la résolution de problèmes, mais aussi à développer les compétences des équipes et à améliorer l’apprentissage organisationnel.

Les avantages de la mise en œuvre du processus de Résolution de Problèmes en 8D dans une entreprise sont nombreux. La technique fournit une méthode systématique pour identifier, prioriser et résoudre les problèmes, ce qui peut grandement améliorer la performance de l’entreprise. Elle favorise le travail d’équipe et la collaboration interfonctionnelle, car le processus implique des individus de différents services travaillant ensemble pour résoudre les problèmes. Cela conduit à une compréhension plus complète des problèmes et à des solutions plus efficaces.

De plus, le processus 8D encourage l’analyse des causes premières, prévenant ainsi la récurrence des problèmes. Cela se traduit par des économies pour les entreprises car cela réduit le besoin d’actions correctrices. Le processus améliore également la communication au sein de l’organisation, car il nécessite des mises à jour régulières et des rapports sur les activités de résolution de problèmes. Enfin, le processus 8D peut être utilisé comme un outil proactif, identifiant les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent et mettant en œuvre des mesures préventives.

Laissez Pneumatic élaborer un modèle exclusif pour vous Pneumatic révolutionne la gestion de flux de travail en utilisant l’IA pour créer des modèles de flux de travail personnalisés basés sur les stimuli fournis par l’utilisateur. Voici comment ça marche: vous fournissez une brève description du processus métier dont vous avez besoin. Les algorithmes d’IA de Pneumatic analysent la demande pour comprendre les besoins et les tâches spécifiques impliquées. En quelques minutes, un modèle de flux de travail sur mesure est généré parfaitement en accord avec vos besoins spécifiques et vos exigences. Avec le générateur de modèles de flux de travail alimenté par l’IA de Pneumatic, vous pouvez vous engager dans la découverte de processus métier à part entière: il vous suffit de décrire ce qui se passe dans votre entreprise et Pneumatic le formalisera pour vous en tant que modèle de flux de travail.