Scores Net Promoter entrants

Le modèle de workflow comprend les étapes suivantes

Formulaire de lancement

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Étape 1 — Enregistrer le score NPS

Enregistrez le score NPS du client et d'autres informations pertinentes.

Date d'échéance

Champ de sortie Conditions

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Étape 2 — Envoyer un e-mail

Envoyez un e-mail au client pour le remercier de son retour et lui demander des commentaires supplémentaires si nécessaire.

Champ de sortie

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Étape 3 — Analyser les retours

Analysez les retours reçus et identifiez les domaines à améliorer.

Date d'échéance

Champ de sortie Conditions

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Étape 4 — Mettre en œuvre les changements

Mettez en œuvre des changements basés sur les retours reçus pour améliorer la satisfaction client.

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Intégrations

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Ce modèle de workflow peut être utilisé tel quel ou modifié, enrichi et étendu. Vous pouvez supprimer les étapes inutiles ou ajouter des étapes spécifiques aux opérations de votre entreprise.

L’objectif des scores NPS entrants

Le processus des scores NPS entrants est une partie intégrante de toute entreprise qui valorise les retours et la satisfaction des clients. C’est un système qui permet aux entreprises de gérer tous leurs scores Net Promoter (NPS), d’envoyer des e-mails et de demander des retours. Ce processus est conçu pour aider les entreprises à comprendre la fidélité et la satisfaction de leurs clients.

Les avantages de ce processus métier sont nombreux. Tout d’abord, il fournit une manière structurée de collecter et de gérer les scores NPS, qui sont un indicateur crucial de la satisfaction et de la fidélité client. Les scores aident les entreprises à identifier les domaines où elles excellent et ceux qui nécessitent des améliorations. Deuxièmement, le processus permet aux entreprises d’envoyer des e-mails aux clients, favorisant ainsi une communication ouverte. En demandant des retours, les entreprises montrent qu’elles valorisent l’opinion de leurs clients et sont prêtes à apporter des changements pour améliorer leurs services.

De plus, le processus des scores NPS entrants est une approche proactive pour la gestion de la satisfaction client. Au lieu d’attendre que les clients expriment leurs plaintes ou leurs éloges, les entreprises peuvent rechercher activement leurs opinions. Cette approche aide non seulement à prévenir l’escalade des problèmes potentiels, mais renforce également la relation entre l’entreprise et ses clients.

Enfin, le processus est facile à utiliser et peut être personnalisé pour répondre aux besoins de toute entreprise. Avec le modèle de scores NPS entrants de Pneumatic, les entreprises peuvent rationaliser la gestion des retours clients, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources.

Laissez Pneumatic élaborer un modèle exclusif pour vous Pneumatic révolutionne la gestion de flux de travail en utilisant l’IA pour créer des modèles de flux de travail personnalisés basés sur les stimuli fournis par l’utilisateur. Voici comment ça marche: vous fournissez une brève description du processus métier dont vous avez besoin. Les algorithmes d’IA de Pneumatic analysent la demande pour comprendre les besoins et les tâches spécifiques impliquées. En quelques minutes, un modèle de flux de travail sur mesure est généré parfaitement en accord avec vos besoins spécifiques et vos exigences. Avec le générateur de modèles de flux de travail alimenté par l’IA de Pneumatic, vous pouvez vous engager dans la découverte de processus métier à part entière: il vous suffit de décrire ce qui se passe dans votre entreprise et Pneumatic le formalisera pour vous en tant que modèle de flux de travail.