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Gestion facile des flux de travail

Organiser, affiner et faire évoluer vos processus métier à la vitesse de l'éclair. Organisez les tâches en workflows pour maximiser l'automatisation de l'attribution des tâches. Laissez notre système vous aider à organiser le travail dans les applications que vous utilisez déjà.

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Outils pneumatics pour rationaliser vos opérations

Tous les outils pneumatics fonctionnent en termes de modèles de flux de travail, flux de travail et tâches.

Constructeur de modèles

Le générateur de modèles est l'outil où vous créez de nouveaux modèles de flux de travail ou modifiez ceux existants. Vous y accédez à chaque fois que vous choisissez de créer un nouveau modèle ou d'ouvrir un modèle existant pour le modifier. C'est un outil puissant sans code qui vous permet d'ajouter de nouvelles étapes à votre procédure opérationnelle standard, de définir des variables de flux de travail, de personnaliser les formulaires de déclenchement de flux de travail, de définir des conditions pour l'inclusion ou l'omission de tâches spécifiques dans un flux de travail. Dans le générateur de modèles, vous pouvez également ajouter ou supprimer des propriétaires de modèle - des personnes pouvant exécuter des flux de travail à partir du modèle et le modifier.

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Constructeur de modèles

Flux de travail

En Pneumatic, vous pouvez exécuter plusieurs flux de travail à partir de chaque modèle de flux de travail que vous avez. Vous pouvez voir tous les flux de travail en direct actuellement dans votre système dans la vue des flux de travail. Vous pouvez également les filtrer selon plusieurs paramètres. Les flux de travail peuvent être en cours, en attente ou terminés. Vous pouvez également exécuter de nouveaux flux de travail à partir d'ici en clonant des flux de travail existants. En survolant une carte de flux de travail avec votre souris, vous verrez son avancement actuel. En cliquant sur une carte, vous ouvrirez son journal.

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Flux de travail

Tâches

Un flux de travail est une séquence de tâches et lorsqu'un nouveau flux de travail est exécuté, Pneumatic commence à attribuer des tâches aux exécutants. Vous pouvez voir les tâches actuellement attribuées dans Mes tâches. Ici, vous pouvez les filtrer par modèle de flux de travail et par étape. Pour chaque tâche, vous avez accès à l'historique complet du flux de travail auquel elle appartient, y compris tous les commentaires laissés par vos collègues. Vous pouvez compléter une tâche après avoir rempli tous les champs de sortie requis, ou vous pouvez renvoyer le flux de travail à une étape précédente.

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Tâches

Tableau de bord

Le tableau de bord est un outil puissant qui vous permet de voir en un coup d'œil ce qui se passe dans votre système. Pneumatic dispose de deux tableaux de bord: le tableau de bord des flux de travail et le tableau de bord des tâches. Le premier vous permet de gérer les flux de travail dont vous êtes responsable et le second vous permet de naviguer dans les tâches qui vous sont assignées. Dans le tableau de bord, vous obtenez une vue d'ensemble de ce qui se passe dans votre système, puis vous pouvez immédiatement approfondir dans la tâche ou le flux de travail que vous estimez nécessiter votre attention immédiate.

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Tableau de bord

Moments forts

Workflow Highlights est un outil de reporting rapide qui vous permet de voir les derniers développements dans votre système tels que les tâches terminées, les commentaires postés, et autres. Par défaut, Workflow Highlights affiche uniquement les événements les plus récents. Il vous permet également d'analyser les informations selon divers critères tels que le modèle de workflow, le responsable, la période de temps.

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Moments forts

Formulaires de lancement partageables

Les formulaires de mise en route partageables vous permettent de démarrer des flux de travaux dans votre système par des personnes qui n'ont pas de compte dans Pneumatic. C'est un outil indispensable pour interagir avec les clients ou les utilisateurs de votre produit via des formulaires de commentaires ou de signalement de bugs, qui lancent instantanément de nouveaux flux de travaux dans Pneumatic afin que votre équipe puisse traiter immédiatement le problème.

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Formulaires de lancement partageables

Automatisation

Pneumatic propose plusieurs niveaux d'automatisation.

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Le niveau de base d'automatisation concerne l'attribution automatique des tâches lorsque de nouveaux flux de travail sont exécutés à partir de modèles : contrairement à votre gestionnaire de tâches standard, avec Pneumatic, vous configurez vos procédures opérationnelles standard en tant que modèles de flux de travail et exécutez des flux de travail à partir d'eux, Pneumatic attribue alors automatiquement des tâches aux exécutants et lorsque vos équipiers les terminent, les flux de travail passent à l'étape suivante et de nouvelles tâches sont automatiquement attribuées à de nouveaux exécutants ou aux mêmes.

Le niveau de base d'automatisation concerne l'attribution automatique des tâches lorsque de nouveaux flux de travail sont exécutés à partir de modèles : contrairement à votre gestionnaire de tâches standard, avec Pneumatic, vous configurez vos procédures opérationnelles standard en tant que modèles de flux de travail et exécutez des flux de travail à partir d'eux, Pneumatic attribue alors automatiquement des tâches aux exécutants et lorsque vos équipiers les terminent, les flux de travail passent à l'étape suivante et de nouvelles tâches sont automatiquement attribuées à de nouveaux exécutants ou aux mêmes.
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Le prochain niveau d'automatisation implique l'intégration avec des systèmes logiciels externes. Pneumatic prend actuellement en charge l'intégration via Zapier et Integromat prêt à l'emploi.

Le prochain niveau d'automatisation implique l'intégration avec des systèmes logiciels externes. Pneumatic prend actuellement en charge l'intégration via Zapier et Integromat prêt à l'emploi.
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Enfin, Pneumatic propose une API publique qui vous permet d'intégrer Pneumatic avec n'importe quelle application de votre choix. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour lancer automatiquement des flux de travail dans Pneumatic en réponse à des événements dans votre système CRM interne. Vous pouvez également générer automatiquement une page de portail pour tous vos formulaires de démarrage partagés dans Pneumatic.

Système de gestion des flux de travaux

La gestion des flux de travail consiste en l'identification, l'organisation et la coordination d'un ensemble particulier de tâches produisant un résultat spécifique. C'est un outil puissant que les meilleures entreprises utilisent pour rationaliser et optimiser leurs processus.

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Complete Return sparkhire.com Video Interview Account Executive Hiring 02 Nolan K. Young Complete Return checkr.com Background Check Account Executive Hiring 03 Michael Martinez Complete Return linkedin.com Carolyn Weaver Review Applications Account Executive Hiring 01 Complete Return zenefits.com Offer Letter Account Executive Hiring 04 Amber Johnson sheets.google.com Making offer fbi.gov Background Check ringcentral.com Phone Screening zenefits.com Offer Letter checkr.com Background Check sparkhire.com Video Interview linkedin.com Review Applications We have to send job offer today, I'm preparing the offer, it will be done soon, if nothing happens. 6 Hey, who can find some relevant recommendations from customers and teammates? It's urgent! Let's call our new CEO, he has an experience of selling similar products! 2 3 Can you please check the most recent place of employment for our account? 5 Performers 4 Tasks Executive Hiring Account 3 Performers 3 Tasks CEO Hiring

Flux de travail ou processus ?

Quelle est la différence entre un processus métier et un flux de travail? Un processus métier est essentiellement une procédure opérationnelle standard. Dans Pneumatic, ils sont définis sous forme de modèles de flux de travail. Un flux de travail est une instance spécifique d'un processus métier. Ainsi, dans Pneumatic, chaque modèle de flux de travail (SOP) peut avoir plusieurs instances (flux de travail) dans le système.

Par exemple, vous pouvez avoir un processus métier pour le développement, la mise en œuvre et l'évaluation de nouvelles procédures opérationnelles standard. Dans Pneumatic, vous définiriez un modèle de flux de travail pour ce processus, décrivant chaque étape du processus, spécifiant à qui chaque étape doit être attribuée, et quelles informations doivent être transmises d'une étape à l'autre à mesure que le flux de travail progresse. Cette dernière étape est réalisée grâce à l'utilisation de variables de flux de travail, un outil puissant pour le partage d'informations au sein d'un seul flux de travail.

Flux de travail ou processus ?

Ensuite, chaque fois que vous aurez besoin de développer un nouveau processus métier, vous lancerez simplement un nouveau flux de travail à partir de votre modèle de développement, de mise en œuvre et d'évaluation des processus métier. À ce stade, vous aurez un flux de travail actif dans le système, qui sera une instance de votre modèle de développement, de mise en œuvre et d'évaluation des processus métier.

Une analogie utile est celle d'un emporte-pièce et de cookies. L'emporte-pièce est votre processus métier, ou votre modèle de flux de travail, tandis que les différents flux de travail que vous pouvez exécuter dans le système à partir de celui-ci sont les cookies.

Essentiellement, les modèles de flux de travail dans Pneumatic sont un outil pour définir les types de flux de travail ou de processus métier qui existent dans votre organisation. Vous pouvez ensuite avoir plusieurs processus de chaque type, Pneumatic se chargeant automatiquement de suivre les progrès réalisés dans chacun d'entre eux.

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Tâches en pneumatic

Chaque étape dans un flux de travail est une tâche. Pneumatic propose une large gamme d'outils pour personnaliser les tâches.

Vous définissez des tâches dans les modèles de flux de travail. Chaque tâche doit avoir au moins un nom, une description et un ou plusieurs exécutants, c'est-à-dire une ou plusieurs personnes auxquelles elle sera assignée. Les tâches peuvent être assignées à des membres spécifiques de l'équipe dans le modèle de flux de travail. Sinon, les champs de formulaire de lancement et les champs de sortie de tâche peuvent être utilisés comme outil pour automatiser l'assignation des tâches pendant l'exécution d'un flux de travail.

En pneumatic, les tâches n'existent pas indépendamment. Chaque tâche fait partie d'un flux de travail. Un type de flux de travail simple qui est livré avec chaque compte est le modèle de tâche ponctuelle. Il s'agit d'un modèle de flux de travail composé d'une seule étape. Lorsqu'un flux de travail est exécuté à partir du modèle de tâche ponctuelle, une seule tâche est attribuée, et dès qu'elle est terminée, le flux de travail se termine ; cependant, la tâche fait toujours partie d'un flux de travail, il n'y a pas de tâches autonomes dans Pneumatic.

En plus du nom, de la description et des exécutants, une tâche peut également comporter des champs de sortie et des conditions. Les champs de sortie vous permettent de transmettre des informations tout au long du workflow d'une tâche à l'autre. Pneumatic prend en charge plusieurs types de champs de sortie. Les champs de sortie définis dans une tâche peuvent être utilisés sous forme de variables dans toutes les tâches suivantes. En ajoutant une ou plusieurs conditions à une tâche, vous pouvez indiquer à Pneumatic de sauter la tâche lorsque les conditions sont remplies, ou de ne commencer la tâche que lorsque certaines conditions sont remplies, voire de terminer l'ensemble du workflow lorsque l'une ou plusieurs des conditions sont remplies.

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